Поширені питання

• На яких частотах працюють ваші системи РЕБ?

  Наші системи охоплюють найбільш актуальні частоти, що використовуються ворожими БПЛА (включаючи FPV-дрони, "Орлани" тощо).

  Детальні характеристики вказані в описі кожного товару.

  Також ми можемо адаптувати обладнання під специфічні частотні діапазони за вашим запитом.

• Чи допомагаємо ми з налаштуванням та встановленням систем?

  Так, ми супроводжуємо клієнта на всіх етапах. Разом з обладнанням ви отримуєте детальну інструкцію.

  Якщо виникають питання під час експлуатації, наші інженери надають безкоштовні технічні консультації у телефонному режимі або через месенджери (Telegram, WhatsApp).

• Як швидко ми відправляємо замовлення?

  Більшість позицій, що є в наявності, відправляються протягом 1–3 робочих днів.

  Для складних систем, що потребують індивідуальної збірки або налаштування під конкретні частоти, термін відправки складає 1–5 робочих днів.

  Ми завжди тримаємо вас у курсі етапів підготовки замовлення.

• Чи можна протестувати обладнання перед покупкою?

  Ми розуміємо важливість перевірки техніки в реальних умовах.

  Для великих замовлень або специфічного обладнання (купольні РЕБ, антидрон-комплекси) можлива демонстрація роботи або консультація з нашими технічними спеціалістами, які покажуть показники приладів на аналізаторах спектру.

• Які гарантії ви надаєте на обладнання РЕБ та антидрон-системи?

  Ми є виробником/офіційним постачальником, тому надаємо повну гарантію на технічну справність пристроїв (зазвичай 12 місяців, якщо інше не вказано в паспорті товару).

  Також ми здійснюємо післягарантійне обслуговування та швидкий ремонт у разі бойових пошкоджень обладнання.

• Як оформити замовлення в розстрочку, якщо сума перевищує 200 000 грн?

  Через сервіс Rozetka Pay на сайті доступна оплата частинами на суму до 200 000 грн. Якщо ваше замовлення дорожче, ми пропонуємо комбінований варіант: частину суми ви оформлюєте в розстрочку, а залишок сплачуєте за реквізитами або на рахунок компанії.

  Зв'яжіться з менеджером для узгодження деталей.

• Чи працюємо ми з волонтерськими фондами та юридичними особами?

  Так, ми офіційно зареєстроване підприємство та співпрацюємо з благодійними фондами, волонтерськими організаціями та державними установами. Ми надаємо повний пакет документів: договори, видаткові накладні та рахунки-фактури.

  Ціни на сайті вказані з урахуванням ПДВ 20%.